Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Rahmenwerk specialist.be

Artikel 1. Definitionen

1.1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe im folgenden Sinne verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder sich aus dem Zusammenhang etwas anderes ergibt:

1. Kaderspecialist.be: der Benutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen: Latorem BV, handelnd unter dem Namen „Kaderspecialist.be“, mit Sitz im Heereweg 126 B in (2161 BN) Lisse, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Handelskammernummer 72344180 und mit der Umsatzsteuernummer ……………………;
2. Vertrag: der Vertrag zwischen Kaderspecialist.be und dem Kunden;
3. Kunde: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufes oder Geschäftes handelt und die über die Website ein oder mehrere Produkte bei Kaderspecialist.be bestellt;
4. Produkt: das von Kaderspecialist.be gelieferte Produkt;
5. Website: die von Kaderspecialist.be verwaltete Website www.kaderspecialist.be, auf der die Produkte bestellt werden können.

Artikel 2. Allgemein

2.1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Kaderspecialist.be und dem Kunden.

2.2. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurden.

2.3. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sind oder für nichtig erklärt werden können, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang anwendbar. Die ungültigen oder nichtigen Bestimmungen werden von Kaderspecialist.be ersetzt, unter Berücksichtigung so viel wie möglich den Zweck und Umfang der ursprünglichen Bestimmung (en).

2.4. Wenn Kaderspecialist.be nicht immer die strikte Einhaltung dieser allgemeinen Bedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen nicht gelten, oder dass Kaderspecialist.be in irgendeiner Weise das Recht verlieren würde, in anderen Fällen die strikte Einhaltung der Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen zu verlangen.

2.5. Kaderspecialist.be ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 3. Angebot

3.1. Das Angebot von Framespecialist.be ist freibleibend.

3.2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer auf der Website binden Kaderspecialist.be nicht.

3.3. Das Produktangebot auf der Website kann sich ändern.

Artikel 4. Bedingungen für die Nutzung

4.1. Der Kunde sollte sich bei der Nutzung der Website so verhalten, wie man es von einem verantwortungsbewussten und sorgfältigen Internetnutzer erwarten kann.

4.2. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Sicherheitsanwendungen auf der Website zu umgehen oder zu knacken.

4.3. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Website in einer Weise zu nutzen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Computersysteme von Kaderspecialist.be oder von Dritten stört oder andere Nutzer der Website behindert oder behindert.

Artikel 5. Preise und Versandkosten

5.1. Die Preise der aufgeführten Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

5.2. Kaderspecialist.be hat das Recht, seine Preise von Zeit zu Zeit anzupassen.

5.3. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor oder bei Vertragsabschluss über die Website bekannt gegeben. Wenn der Gesamtwert der Bestellung 100 € oder mehr beträgt, werden dem Kunden keine Versandkosten in Rechnung gestellt, sofern die Bestellung in Belgien ausgeliefert werden soll.

Artikel 6. Abschluss des Abkommens

6.1. Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde den gesamten Bestellvorgang über die Website erfolgreich abgeschlossen hat.

6.2. Der Vertrag kann nur dann über die Website abgeschlossen werden, wenn der Kunde während des Bestellvorgangs angeklickt hat, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.

6.3. Nachdem der Vertrag über die Website abgeschlossen wurde, sendet Kaderspecialist.be dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestellnummer und weitere Angaben zur Bestellung des Kunden. Wenn der Kunde keine Bestätigungs-E-Mail von Kaderspecialist.be erhalten hat, sollte der Kunde Kaderspecialist.be kontaktieren.

Artikel 7. Konto

7.1. Auf der Website können die Kunden ein Konto anlegen. Dazu muss der Kunde das Online-Anmeldeformular ausfüllen und abschicken. Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung für das Konto wird Kaderspecialist.be dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung der Registrierung per E-Mail zusenden.

7.2. Der Kunde ist zu jeder Zeit für sein Konto auf der Website und seine Anmeldedaten verantwortlich. Der Kunde sollte seine Anmeldedaten sorgfältig für sich behalten.

Artikel 8. Zahlung

8.1. Der Kunde kann für die über die Website bestellten Produkte mit einer der Zahlungsoptionen von MultiSafepay bezahlen. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten von MultiSafepay sind auf der Website übersichtlich aufgelistet.

8.2. Kaderspecialist.be hat geeignete Maßnahmen ergriffen, um eine sichere elektronische Zahlung über die Website zu gewährleisten.

Artikel 9. Lieferung

9.1. Kaderspecialist.be wird bei der Entgegennahme und Ausführung der Bestellung die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

9.2. Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert oder der Kunde kann die Bestellung bei Kaderspecialist.be abholen. Wenn der Kunde die Bestellung abholt, wird er kontaktiert, sobald die Bestellung fertig ist, und es wird ein Termin mit ihm vereinbart, um die Bestellung abzuholen.

9.3. Nachdem Kaderspecialist.be das Paket mit der Bestellung an den Paketzusteller übergeben hat, sendet Kaderspecialist.be dem Kunden per E-Mail die Track & Trace-Nummer des Pakets.

9.4. Alle von Kaderspecialist.be angegebenen Lieferzeiten sind nach bestem Wissen und Gewissen festgelegt worden und werden so weit wie möglich eingehalten.

9.5. Wenn Kaderspecialist.be das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung liefern kann, informiert Kaderspecialist.be den Kunden per E-Mail darüber und der Kunde hat das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine längere Lieferfrist mit dem Kunden vereinbart. Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, wird Kaderspecialist.be die bereits gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurückerstatten.

9.6. Das Risiko für das Produkt geht auf den Kunden über, wenn dieser das Produkt entgegennimmt.

9.7. Kaderspecialist.be hat das Recht, die Bestellung in Teilen zu liefern.

Artikel 10. Recht auf Widerruf

10.1. Das in diesem Artikel beschriebene Widerrufsrecht gilt nur für Produkte mit Standardgrößen aus der folgenden Kollektion: Basics und Deluxe Kollektion.

10.2. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Diese Frist beginnt in dem Moment, in dem der Kunde die gesamte Bestellung von Kaderspecialist.be erhalten hat. Der Kunde wird per E-Mail vor der Lieferung oder schriftlich bei der Lieferung der Bestellung auf sein Widerrufsrecht hingewiesen.

10.3. Während der in Artikel 10.2 beschriebenen Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Umfang nutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.

10.4. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er dies Kaderspecialist.be innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gesamten Bestellung ausdrücklich mitteilen. Dem Kunden wird das „Muster-Widerrufsformular“ zur Verfügung gestellt, das er verwenden kann, wenn er den Vertrag auflösen möchte.

10.5. Nachdem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen an Kaderspecialist.be zurücksenden, sofern es unbeschädigt und unverändert ist.

10.6. Der Kunde kann auch, ohne Kaderspecialist.be vorher darüber zu informieren, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, das Produkt innerhalb der in Artikel 10.2 definierten Widerrufsfrist an Kaderspecialist.be zurücksenden. In diesem Fall muss der Kunde der Rücksendung das „Muster-Widerrufsformular“ oder eine andere eindeutige Erklärung beifügen, aus der hervorgeht, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

10.7. Teilt der Kunde Kaderspecialist.be auf elektronischem Wege mit, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet Kaderspecialist.be dem Kunden nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung zu.

10.8. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, wird dieser Schaden von dem Betrag abgezogen, der dem Kunden von Kaderspecialist.be gemäß Artikel 10.11 zurückerstattet wird.

10.9. Wenn der Kunde den Vertrag gemäß diesem Artikel auflöst, gehen die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten zu Lasten des Kunden.

10.10. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Kunden. Der Kunde muss die Rücksendung ausreichend frankieren. Die Beweislast dafür, dass das Produkt rechtzeitig zurückgeschickt wurde, liegt beim Kunden. Der Kunde kann dies durch den Nachweis der Postzustellung belegen.

10.11. Im Falle einer Auflösung, wie in diesem Artikel beschrieben, wird Kaderspecialist.be innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat und Kaderspecialist.be das Produkt zurückerhalten hat, den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten (Kaufpreis + die Versandkosten für das Versenden der Bestellung, falls dem Kunden Versandkosten in Rechnung gestellt wurden). Wenn der Kunde den Vertrag teilweise auflöst und nicht alle Produkte zurückgeschickt werden, werden dem Kunden die Versandkosten für den Versand der Bestellung nicht zurückerstattet.

Artikel 11. Ausnahme vom Widerrufsrecht

11.1. Wenn der Kunde ein Produkt bestellt hat, das nach seinen Spezifikationen hergestellt wird oder wurde, ein so genanntes kundenspezifisches Produkt, hat der Kunde nicht das Recht, den Vertrag zu stornieren oder aufzulösen, und Artikel 10 findet keine Anwendung.

11.2. Handelt es sich bei einem Produkt um eine Sonderanfertigung, so wird dies dem Kunden auf der Website deutlich mitgeteilt und darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht nicht gilt.

Artikel 12. Verpflichtungen der Kunden

12.1. Der Kunde stellt sicher, dass alle Daten, die er Kaderspecialist.be bei Vertragsabschluss zur Verfügung stellt, richtig und vollständig sind.

12.2. Sollten die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten unvollständig und/oder unrichtig sein, so geht dies vollständig zu Lasten und auf Risiko des Kunden.

Artikel 13. Einhaltung der Vorschriften

13.1. Kaderspecialist.be garantiert, dass das gelieferte Produkt dem Vertrag, den auf der Website angegebenen Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit entspricht.

Artikel 14. Beanstandungen

14.1. Reklamationen bezüglich der gelieferten Bestellung und/oder Mängel an den Produkten sollten Kaderspecialist.be so schnell wie möglich nach der Lieferung mitgeteilt werden.

14.2. Der Kunde muss Kaderspecialist.be die Möglichkeit geben, eine Beschwerde zu untersuchen. In diesem Fall kann Kaderspecialist.be den Kunden auffordern, das Produkt an Kaderspecialist.be zurückzusenden. Ist die Reklamation berechtigt, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung des Produkts erstattet.

14.3. Wenn der Kunde nachweist, dass das gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung fehlerhaft war, wird Kaderspecialist.be nach eigenem Ermessen das Produkt kostenlos reparieren, dem Kunden ein Ersatzprodukt zusenden oder den Preis des Produkts gutschreiben und (einen Teil davon) zurückerstatten.

14.4. Reparaturarbeiten, die von Dritten ohne vorherige Zustimmung von Kaderspecialist.be am Produkt durchgeführt werden, werden von Kaderspecialist.be nicht erstattet.

Artikel 15. Haftung

15.1. Kaderspecialist.be kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die eine direkte oder indirekte Folge davon sind:

1. ein Ereignis, das sich tatsächlich seiner Kontrolle entzieht und daher nicht auf seine Handlungen und/oder Unterlassungen zurückgeführt werden kann, wie unter anderem in Artikel 16 definiert;
2. jede Handlung oder Unterlassung des Kunden.

15.2. Kaderspecialist.be haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, weil Kaderspecialist.be sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Kunden verlassen hat.

15.3. Kaderspecialist.be haftet nicht für Schäden, die durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Bestellmöglichkeit, Unzugänglichkeit oder Entfernung seiner Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder anderweitig entstehen.

15.4. Kaderspecialist.be haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen oder inkompetenten Gebrauch des Produkts entstehen.

15.5. Kaderspecialist.be kann nicht haftbar gemacht werden, wenn unbefugte Dritte die Zugangsdaten des Kunden verwenden. Wenn der Kunde feststellt, dass ein unbefugter Dritter sein Konto nutzt, muss er Kaderspecialist.be so schnell wie möglich darüber informieren.

15.6. Kaderspecialist.be haftet nicht für die Verstümmelung oder den Verlust von Daten, die bei der Übertragung der Daten mittels Telekommunikationseinrichtungen entstehen.

15.7. Der Kunde hat Kaderspecialist.be jederzeit die Möglichkeit zu geben, den Schaden rückgängig zu machen oder zu begrenzen.

15.8. Sollte Kaderspecialist.com für einen Schaden haften, so ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, der von der Versicherung ausgezahlt wird. Wenn der Versicherer nicht zahlt oder der Schaden nicht durch die Versicherung gedeckt ist, ist die Haftung von Kaderspecialist.be, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das Produkt, auf das sich die Haftung bezieht, bezahlt hat.

Artikel 16. Höhere Gewalt

16.1. Im Falle höherer Gewalt ist Kaderspecialist.be nicht verpflichtet, eine oder mehrere Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen oder Schadenersatz zu leisten, es sei denn, Kaderspecialist.be hat durch die Situation höherer Gewalt einen Vorteil gehabt, den sie bei ordnungsgemäßer Erfüllung nicht gehabt hätte.

16.2. Höhere Gewalt umfasst, abgesehen von dem, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren Ursachen, vorhersehbar oder unvorhersehbar, auf die Kaderspecialist.be keinen Einfluss hat, die aber Kaderspecialist.be daran hindern, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall: Witterungseinflüsse; Diebstahl; Strom- und Internetausfälle; Computerausfälle; Virenbefall oder Computer-Hacking durch Dritte; Überschwemmungen, Erdrutsche und andere Naturkatastrophen; Terrorismus; Behinderungen durch Dritte, einschließlich Regierungen; Streiks; Unruhen, Kriege oder Kriegsgefahren; Transportschwierigkeiten; Export- und Importverbote; Feuer; staatliche Maßnahmen.

16.3. Als höhere Gewalt gilt auch ein nicht zurechenbarer Ausfall eines Lieferanten von Kaderspecialist.be oder eines von Kaderspecialist.be eingeschalteten Dritten.

16.4. Wenn Kaderspecialist.be weiß oder vermutet, dass sie aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, den Auftrag (teilweise) rechtzeitig auszuliefern, wird Kaderspecialist.be den Auftraggeber so schnell wie möglich informieren.

Artikel 17. Kundenbetreuung

17.1. Bei Fragen zur Bestellung oder zur Einreichung einer Beschwerde kann der Kunde Kaderspecialist.be kontaktieren. Framework specialist.be kann erreicht werden:

1. über die E-Mail Adresse ……………………..
2. unter der Telefonnummer + 31 ………………………………

17.2. Bei Kaderspecialist.be eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen bearbeitet. ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Dauer hat Kaderspecialist.be antwortet innerhalb der 14-tägigen Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Artikel 18. Rechte an geistigem Eigentum

18.1. Der Kunde respektiert vollständig und bedingungslos alle geistigen Eigentumsrechte, die auf den von Kaderspecialist.be gelieferten Produkten und auf der Website ruhen.

Artikel 19. Datenschutz

19.1. Kaderspecialist.be verarbeitet persönliche Daten in Übereinstimmung mit seiner Datenschutzerklärung, siehe www.kaderspecialist.be/…………………

Artikel 20. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

20.1. Der Vertrag zwischen Kaderspecialist.be und dem Kunden unterliegt dem niederländischen Recht. Diese Rechtswahl lässt den Schutz des Kunden nach dem zwingenden Recht des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, unberührt. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen.

20.2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen zwischen dem Kunden und Kaderspecialist.be werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, in dessen Bezirk Kaderspecialist.be seinen Sitz hat. Der Kunde hat 1 Monat, nachdem Kaderspecialist.be diese Klausel schriftlich gegenüber dem Kunden geltend gemacht hat, die Möglichkeit, ein anderes Gericht zur Beilegung der Streitigkeit zu wählen, zum Beispiel das zuständige Gericht in dem Bezirk, in dem der Kunde wohnt.